Nuestros horarios de atención para procesar las solicitudes de Retiros:

• Lunes a Sábado: de 07:00 a.m. hasta las 07:00 p.m.
• Domingo: de 07:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.
• Retiro Mínimo diario de BsS. 5.000.000,00
• Retiro Máximo diario de BsS. 500.000.000,00
• Es decir, un cliente puede cobrar en una semana hasta BsS 3.500.000.000,00 ya que pagamos todos los días.
• Todo retiro esta sujeto a los tiempos y montos establecidos por el Sistema Bancario Nacional.
• Se notifica que los retiros/pagos de saldo es en base a los premios y deben ser solicitados a cuentas personales únicamente del cliente registrado. No está permitido el pago a terceros, sin excepción.