Recomendaciones e Información Importante

En FacilitoBet creemos en la transparencia, la honestidad y el juego responsable. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio rápido, seguro y confiable, tanto en la aprobación de saldos como en el procesamiento de retiros y pagos de premios.

Así como nuestra organización trabaja diariamente para brindar un servicio serio y eficiente, también esperamos el mismo compromiso por parte de nuestros usuarios. Cualquier intento de fraude, manipulación de depósitos, duplicación de notificaciones, uso indebido de cuentas o actividades irregulares podrá generar el bloqueo inmediato de la cuenta, suspensión de operaciones y revisión por parte de nuestro equipo de auditoría y control interno.

Durante años, Facilito se ha consolidado como una marca reconocida dentro de la industria del entretenimiento y apuestas en Venezuela, destacándose por el pago responsable y oportuno de premios, tanto en nuestras operaciones físicas como en nuestra plataforma online.

Saldos Deudores

Aunque son casos poco frecuentes, pueden generarse saldos deudores cuando:

*Un cliente notifica montos superiores a los realmente transferidos.
*Existen errores técnicos, administrativos o de premiación que otorguen saldo incorrecto dentro de la plataforma.
*El usuario utilice o retire fondos acreditados por error antes de la corrección correspondiente.

En estos casos, el sistema podrá ajustar automáticamente los saldos y la cuenta quedará sujeta a revisión hasta solventar la situación.

Recargas y Métodos de Pago

Actualmente contamos con sistemas de Pago Móvil y Transferencias Automáticas, así como algunas cuentas bancarias bajo modalidad manual para determinados casos operativos.

Para conocer los métodos de recarga disponibles y el procedimiento correcto para realizar depósitos automáticos, recomendamos contactar previamente a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales oficiales.

Inicio de Sesión y Recuperación de Acceso

Si el usuario olvida su nombre de usuario o contraseña, podrá recuperar el acceso directamente desde la plataforma dando clic en la opción “Olvido de Datos” ubicada en la fachada principal de la página.

Posteriormente deberá ingresar su V- Cédula y correo electrónico registrado. El sistema enviará automáticamente una nueva clave junto con la información de acceso al correo asociado a la cuenta.

Para cualquier duda o inconveniente adicional, recomendamos contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales oficiales.

Aprobación de Recargas

Las recargas y validaciones de saldo son procesadas las 24 horas del día, de Lunes a Domingo.

Retiros las 24 horas

En FacilitoBet seguimos fortaleciendo nuestros procesos de pago para ofrecer una mayor capacidad operativa y más opciones de retiro a nuestros usuarios.

Actualmente disponemos de retiros mediante Pago Móvil Automático y Transferencia Bancaria. Para disfrutar de los retiros automáticos, es indispensable registrar y validar previamente tu Pago Móvil dentro de la plataforma.

Límites de retiro diario por cliente

• Monto mínimo: Bs. 1.000,00
• Monto máximo: Bs. 1.000.000,00

Horarios y modalidades de retiro

3:01 AM a 6:59 AM

• Hasta 3 retiros con Pago Móvil Automático.
• Montos desde Bs. 1.000,00 hasta Bs. 50.000,00 por retiro.

7:00 AM a 8:00 PM

• Hasta 4 retiros con Pago Móvil Automático de Bs. 1.000,00 a Bs. 100.000,00.
• Hasta 2 retiros por Transferencia Bancaria de Bs. 1.000,00 a Bs. 1.000.000,00.

8:01 PM a 11:00 PM

• Hasta 2 retiros con Pago Móvil Automático.
• Montos desde Bs. 1.000,00 hasta Bs. 50.000,00 por retiro.

11:01 PM a 3:00 AM

• Durante este período no se procesan retiros debido a los cierres operativos y mantenimientos diarios de la banca nacional.

Información importante

• El límite diario de Bs. 1.000.000,00 por cliente es acumulativo entre todas las modalidades de retiro.
• Una vez alcanzado dicho límite, deberá esperar al día siguiente para realizar nuevas solicitudes.
• Capacidad disponible de hasta 11 retiros por día (9 con Pago Móvil Automático y 2 por Transferencia Bancaria). Al solicitar un Pago Móvil Automático, debe esperar una hora para solicitar el otro.

En FacilitoBet seguimos trabajando para que puedas cobrar más rápido, con mayor disponibilidad y de forma segura, todos los días del año.

Montos Mínimos de Juego

Parley: desde Bs. 10,00
Animalitos: desde Bs. 5,00 por animal
Loterías: desde Bs. 20,00
Casino y Slots: el monto mínimo dependerá del juego seleccionado

Información Adicional

Las jugadas, tickets y movimientos realizados podrán ser consultados directamente desde el menú de reportes dentro de la plataforma.

Todos los usuarios deberán verificar previamente sus datos personales y bancarios antes de realizar solicitudes de retiros, depósitos o apuestas.

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Cobra fácil. Cobra seguro.